Угода користувача (публічна оферта)

Угода користувача (публічна оферта)

Розділ I. Загальні положення

  1. Загальні положення
    Ця Угода визначає умови та правила використання веб-сайту Лівобережного центру проктології (https://proctolog.net.ua/) (надалі – «Сайт») та прикладних програм (англ. Application) для використання Сайту та доступу до персонального кабінету (надалі – «Програми»). Вона укладається між Вами (надалі – «Клієнт») та Товариством з обмеженою відповідальністю «МЕД СЕРВІС КОНСАЛТИНГ» (код ЄДРПОУ 34646300) (надалі – «Адміністрація» та/або «Лівобережний центр проктології») і регулює всі способи використання Сайту та Програм, які знаходяться у розпорядженні та управлінні Адміністрації, а також усі види послуг, що надаються Адміністрацією за допомогою Сайту та Програм.

Використовувати Сайт та Програми дозволено тільки особі (Клієнту), яка прийняла всі умови даної Угоди.

Клієнт зобов’язаний уважно ознайомитися з Угодою перед використанням Сайту та Програм. Використовуючи будь-яку частину Сайту чи Програм, Клієнт надає свою згоду бути зв’язаним умовами даної Угоди. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами Угоди (повністю або частково), Вам не надається статус і права Клієнта, і Вам забороняється використовувати Сайт або Програми, включаючи, але не обмежуючись, будь-яку інформацію, розміщену на Сайті, і будь-які послуги, що надаються в рамках Сайту та Програм.

Умови Угоди поширюються на всіх користувачів Сайту та Програм (Клієнтів) — як на користувачів, які не мають облікового запису на Сайті або в Програмах (незареєстрований користувач), так і на користувачів, які мають будь-який обліковий запис, кожного з доступних видів. Під «обліковим записом» розуміється сукупність інформації про Клієнта та даних авторизації (логін, пароль).

Ця Угода є договором приєднання і вважається укладеною з моменту, коли Ви приймаєте її умови.

Визначення термінів та понять

Адміністрація – керівництво Сайту, яке виконує адміністративні функції із забезпечення працездатності Сайту, сервера, обладнання і програмного забезпечення, на якому знаходиться Сайт; займається просуванням Сайту; веде статистику відвідуваності; виконує обов’язки контент-менеджера, стежачи за своєчасним оновленням інформації.

Сайт – інтернет-сайт (включаючи всі його субдомени) https://proctolog.net.ua/, який знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.

Прикладна програма – комп’ютерна програма або програмне забезпечення, яке можна використовувати на планшетах, смартфонах та інших мобільних пристроях. Розповсюджується на умовах договору приєднання (вільної публічної оферти) та надає особі, яка приєдналася до такого договору, безоплатний дозвіл на використання програми за її призначенням. Прикладна програма знаходиться під організаційним контролем Адміністрації.

Клієнт – фізична або юридична дієздатна особа, що досягла 18-річного віку, яка повністю прийняла всі умови даної Угоди і Політики конфіденційності через реєстрацію на Сайті або в Програмі, володіє індивідуальним логіном і паролем, а також обліковим записом Клієнта для використання послуг цього Сайту та Програм.

Електронний приватний кабінет Клієнта – особливий розділ Сайту з можливістю доступу до нього через Програми, в якому містяться особисті авторизаційні дані Клієнта, а також інші анкетні дані. Право розміщення інформації в цьому розділі належить тільки даному Клієнту. Також у цьому розділі розміщується конфіденційна інформація (зокрема, результати проведених клініко-діагностичних досліджень). Доступ до цього розділу має лише Клієнт. Одному Клієнту може належати тільки один обліковий запис.

Дані авторизації – логін та пароль Клієнта, які необхідні для ідентифікації Клієнта при використанні ним Сайту або Програм і отримання доступу до персоналізованої інформації (зокрема, до Електронного приватного кабінету Клієнта) та/або до додаткових можливостей.

Розділ II. Предмет та принципи діяльності

Предмет Договору
Адміністрація дозволяє Клієнту переглядати і завантажувати інформацію з Сайту виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати матеріали Сайту або поширювати їх для публічних чи комерційних цілей. Будь-яке використання інформації на інших сайтах або в комп’ютерних мережах без згоди Адміністрації забороняється.

За допомогою Сайту та Програм Клієнт має змогу переглядати і завантажувати інформацію, зокрема конфіденційну інформацію (в тому числі результати наданих Лівобережним центром проктології послуг). Також використання Сайту та Програм надає можливість Клієнту замовляти послуги та укладати попередні домовленості про отримання послуг Лівобережного центру проктології.

Основні принципи діяльності Сайту

    1. Адміністрація здійснює діяльність шляхом створення інформаційної та комунікаційної інтернет-платформи – інструменту для більш ефективного та зручного доступу до публічної інформації, замовлення послуг Лівобережного центру проктології та доступу до конфіденційної інформації за допомогою Електронного приватного кабінету Клієнта.
    2. Повний доступ до Сайту, повне використання можливостей Програм та доступ до Електронного приватного кабінету Клієнта можливі тільки для зареєстрованих Клієнтів (які пройшли ідентифікацію та мають обліковий запис).

Розділ III. Права, зобов’язання та відповідальність сторін

  1. Сповіщення Адміністрації про присутність інформації, що порушує права Клієнта
    Якщо Клієнт вважає, що на Сайті є інформація, яка порушує його права, він зобов’язаний сповістити про це Адміністрацію та надати інформацію, яка підтверджує дане порушення прав. У разі, якщо Клієнт надасть неправдиву інформацію про порушення його прав, він несе повну відповідальність за завдані збитки (включаючи витрати, судові збори й оплату послуг адвокатів).
  2. Права та обов’язки Клієнта
    1. Клієнт має право користуватися всіма технічними можливостями Сайту та Програм, наданими Адміністрацією.
    2. Клієнт має право мати доступ до будь-якої публічної інформації, розміщеної на Сайті або в Програмах.
    3. Клієнт зобов’язаний при здійсненні реєстрації зазначати і розміщувати достовірні особисті дані.
    4. Клієнт зобов’язується використовувати Сайт та Програми лише в цілях, що не суперечать угодам між Клієнтом та Адміністрацією, чинному законодавству України та принципам розумності й моралі.
    5. Клієнт самостійно несе відповідальність перед третіми особами за свої дії або бездіяльність при використанні Сайту та/або Програм.
    6. Клієнт зобов’язується самостійно та за власний рахунок врегулювати всі претензії третіх осіб, пов’язані з дією або бездіяльністю Клієнта при використанні Сайту та/або Програм.
    7. Якщо не доведено інше, будь-які дії, здійснені з використанням облікового запису та/або логіна й пароля Клієнта, вважаються здійсненими цим Клієнтом.
    8. У випадку розміщення Клієнтом на Сайті інформації або вчинення інших дій, що не відповідають умовам Угоди, Адміністрація має право без повідомлення, на власний розсуд видалити повністю або частково розміщену Клієнтом інформацію, включаючи ту інформацію, щодо якої важко визначити її відповідність Угоді та/або застосовному законодавству.
  3. Клієнту заборонено:
    1. сприяти або розпалювати релігійну, расову чи міжнаціональну ворожнечу;
    2. вчиняти дії, що порушують права, свободи, честь і гідність будь-якої особи;
    3. вчиняти дії, спрямовані на введення інших користувачів в оману;
    4. надавати в користування свій обліковий запис та/або логін і пароль від свого облікового запису третім особам;
    5. реєструвати обліковий запис від імені або замість іншої особи (за виключенням випадків, передбачених законом або окремими договорами);
    6. розміщувати інформацію (включаючи будь-які матеріали), що порушує авторські права, права на знаки для товарів і послуг, права промислової власності та/або інші права інтелектуальної власності, що належать третім особам;
    7. розміщувати інформацію, що порушує права й законні інтереси третіх осіб (у тому числі розміщувати фотографії чи відеоматеріали, основним об’єктом яких є людина, якщо ця людина не давала згоди на розміщення на Сайті фотографії або відео за її участю);
    8. розміщувати матеріали рекламного, еротичного, порнографічного або образливого характеру;
    9. намагатися отримати доступ до облікового запису та/або логіна й пароля іншого Клієнта будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору логіна й пароля;
    10. розміщувати комп’ютерні віруси або програми, здатні перервати або порушити нормальну функціональність комп’ютерного обладнання і програмного забезпечення, а також засобів телекомунікації будь-яких осіб.
  2. Обов’язки Адміністрації перед Клієнтом
    Адміністрація зобов’язана надавати Клієнту можливість користуватися Сайтом і Програмами відповідно до умов цієї Угоди, забезпечувати захист персональних даних Клієнта відповідно до чинного законодавства та вживати необхідних заходів для запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних Клієнта третіми особами.
  3. Права Адміністрації
    1. Адміністрація залишає за собою право у випадку розміщення Клієнтом на Сайті або за допомогою Програм інформації чи здійснення інших дій, що не відповідають умовам Угоди, без повідомлення і на власний розсуд видалити повністю або частково розміщену Клієнтом інформацію, включаючи ту інформацію, щодо якої важко визначити її відповідність Угоді та/або законодавству. У випадках отримання від інших Клієнтів обґрунтованих скарг щодо некоректної поведінки конкретного Клієнта на Сайті, Адміністрація залишає за собою право заблокувати сторінку такого Клієнта.
    2. Адміністрація має право закрити або призупинити функціонування Сайту або Програм, або будь-якої їхньої частини, а також змінити Сайт або Програми повністю чи частково без попереднього повідомлення Клієнта.
    3. Адміністрація має право призупинити доступ Клієнта до Сайту та/або Програм у випадку виникнення технічних неполадок з метою усунення останніх.
  2. Обмеження відповідальності Адміністрації Сайту
  3. Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки чи неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації на Сайті. Вся інформація та матеріали надаються на умовах «як є», без будь-яких гарантій, як явних, так і неявних.
  4. Інформація на Сайті постійно оновлюється і в будь-який момент може стати застарілою. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації з Сайту, а також за нездатність Клієнта отримати оновлення інформації, що зберігається на Сайті.
  5. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за висловлювання і думки відвідувачів Сайту, залишені як коментарі або відгуки. Думка адміністрації може не збігатися з позицією авторів таких відгуків чи коментарів. При цьому Адміністрація Сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі.
  6. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Клієнтів щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Клієнта в процесі використання Сайту чи Програм.
  7. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв’язку з використанням цього Сайту чи Програм або неможливістю їх використання Клієнтом.
  8. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за втрату Клієнтом можливості доступу до свого облікового запису (зокрема, до Електронного приватного кабінету Клієнта) на Сайті та/або у Програмі.
  9. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за неповне, неточне або некоректне зазначення Клієнтом своїх даних при створенні облікового запису.
  10. У разі виникнення проблем у використанні Сайту, незгоди з конкретними розділами Угоди, отримання Клієнтом недостовірної інформації від третіх осіб або інформації образливого характеру чи будь-якої іншої неприйнятної інформації, Клієнт повинен звернутися до Адміністрації Сайту, щоб Адміністрація могла проаналізувати і усунути відповідні недоліки, обмежити і запобігти надходженню на Сайт небажаної інформації. При необхідності Адміністрація має право обмежити або припинити надання своїх послуг будь-якому Клієнту, який навмисно порушує положення Угоди та перешкоджає нормальному функціонуванню Сайту та/або Програм.
  11. З метою реалізації вищевикладеного, Адміністрація Сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних і юридичних заходів для припинення доступу до Сайту та/або Програм тим Клієнтам, які, на думку Адміністрації Сайту, створюють проблеми у використанні Сайту та/або Програм іншими Клієнтами або порушують вимоги Угоди.

Розділ IV. Умови розміщення інформації

  1. Реєстрація
  2. Проходження Клієнтом процедури реєстрації означає його згоду з цією Угодою користувача. Клієнт, погоджуючись з Угодою, бере на себе обов’язки виконувати всі умови, зазначені в Угоді. У разі незгоди Клієнт зобов’язується негайно припинити використання Сайту та Програм.
  3. Користувач, використовуючи Сайт та Програми, підтверджує свою правоздатність і дієздатність.
  4. Щоб отримати можливість використання всіх сервісів Сайту та Програм, фізична чи юридична особа повинна пройти процедуру реєстрації.
  5. Клієнт зобов’язується не надавати свій логін і пароль іншим особам, а також вжити заходів для захисту свого логіна і пароля від доступу третіх осіб. Логін і пароль надають можливість доступу до тих розділів Сайту, які призначені тільки для зареєстрованих Клієнтів, а також до особистих сторінок, що призначені виключно для цього Клієнта (зокрема, надають доступ до Електронного приватного кабінету Клієнта).
  6. Клієнт несе відповідальність за всі дії, вчинені ним на Сайті та в Програмах, а також за всі дії, вчинені на Сайті та в Програмах будь-якими іншими особами, які були авторизовані під логіном і паролем цього Клієнта.
  7. Клієнт зобов’язується зберігати пароль у таємниці від третіх осіб. Клієнт несе відповідальність за наслідки використання його пароля третіми особами.
  8. Обліковий запис Клієнта
  9. У процесі реєстрації на сайті https://proctolog.net.ua/ Клієнт повинен створити свій обліковий запис (Особовий запис Клієнта), щоб розміщувати персональні дані для ідентифікації Клієнта Адміністрацією і мати можливість отримувати персональну та конфіденційну інформацію.
  10. Клієнт самостійно розміщує обов’язкову інформацію про себе:
    • Логін;
    • Пароль;
    • Прізвище, ім’я, по батькові;
    • Номер медичної картки пацієнта (за наявності на момент реєстрації Клієнта);
    • Контактні дані (телефон, адреса, e-mail).
  11. Адміністрація має право видаляти облікову сторінку Клієнта, якщо розміщена на ній інформація суперечить цій Угоді та нормам українського або міжнародного законодавства.
  12. Клієнт самостійно несе повну відповідальність за опубліковану ним інформацію та свою поведінку на Сайті відповідно до норм законодавства, моральних принципів та з метою дотримання прав третіх осіб.
  13. Адміністрація Сайту з повагою і відповідальністю ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, що стала відвідувачем цього Сайту. Погоджуючись із цією Угодою, Клієнт дає згоду на збір і використання певної інформації про нього відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» та політики Адміністрації Сайту щодо захисту персональних даних. Крім того, Клієнт погоджується, що Адміністрація Сайту може збирати, використовувати, передавати, обробляти і зберігати інформацію, пов’язану з обліковим записом Клієнта, з метою надання відповідних послуг.
  14. Адміністрація Сайту зобов’язується здійснювати збір тільки тієї персональної інформації, яку Клієнт надає добровільно, і лише у разі, коли така інформація потрібна для надання (або покращення) послуг Клієнту.
  15. Адміністрація Сайту збирає як основні персональні дані (такі як ім’я, прізвище, по батькові, адреса та адреса електронної пошти), так і вторинні (технічні) дані – файли cookies, інформацію про з’єднання та системну інформацію.
  16. Адміністрація Сайту може використовувати будь-яку зібрану через Сайт та Програми інформацію з метою покращення змісту інтернет-сайту, його доопрацювання, а також для інших цілей, що не суперечать положенням чинного законодавства України.

Розділ V. Інтелектуальна власність

  1. Інтелектуальна власність
  2. Клієнт, який розміщує на Сайті та/або в Програмах будь-яку інформацію, що містить об’єкти інтелектуальної власності (включаючи, але не обмежуючись, текст, графічні зображення, аудіо- та відеопродукцію, комп’ютерні програми, бази даних, знаки для товарів і послуг тощо), гарантує, що розміщення на Сайті, копіювання й використання цієї інформації та/або об’єктів інтелектуальної власності, що містяться в ній, не порушуватиме прав третіх осіб.
  3. Клієнт, завантажуючи на Сайт та/або в Програми будь-які об’єкти інтелектуальної власності, безоплатно надає Адміністрації невиключні майнові права на ці об’єкти за умови їх використання на некомерційних засадах. Надані Клієнтом Адміністрації майнові права не мають територіального обмеження та надаються на весь термін дії авторських прав.
  4. Ця Угода не передає Клієнту жодних виключних майнових прав на будь-які об’єкти інтелектуальної власності Адміністрації або третіх осіб, якщо це прямо не вказано. Усі права власності щодо таких об’єктів залишаються виключно за Адміністрацією та/або відповідною третьою особою.
  5. Клієнту забороняється будь-яке комерційне використання інформації та об’єктів інтелектуальної власності, розміщених на Сайті та/або в Програмах, без письмового дозволу відповідного правовласника.

Розділ VI. Політика конфіденційності

  1. Персональні дані Клієнта
  2. Використовуючи даний Сайт та/або Програми, Клієнт автоматично надає згоду на збирання, зберігання, використання та поширення інформації про себе відповідно до правил конфіденційності, викладених у цій Угоді.
  3. Клієнт погоджується, що з метою дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних» Адміністрація має право включити персональні дані, надані користувачами, до бази персональних даних, здійснювати обробку таких персональних даних та, у разі необхідності (викликаної виконанням умов зазначеного Закону), передавати такі персональні дані третім особам.
  4. Клієнт розуміє й погоджується з тим, що розміщуючи на Сайті інформацію, щодо якої ним не передбачено обмеження доступу, будь-яка третя особа може отримати доступ до цієї інформації.
  5. Клієнт погоджується на передачу Адміністрації своїх персональних даних (відповідно до умов даної Угоди і наданої ним згоди при реєстрації на Сайті або через Програми), інформації про замовлені послуги, і підтверджує зобов’язання дотримуватися Угоди шляхом заповнення відповідних полів при реєстрації та оформленні замовлень на Сайті або за допомогою Програм.
  6. Адміністрація має право збирати, зберігати і використовувати персональні дані Клієнта згідно з наданою ним згодою.
  7. Клієнт зобов’язується вносити повну і достовірну інформацію про свої персональні дані в відповідні поля на Сайті або в Програмах у процесі реєстрації чи для оформлення замовлення. У разі виявлення неточностей або будь-яких розбіжностей у персональних даних Клієнта, заповнених на Сайті або через Програми, Адміністрація має право обмежити або закрити доступ Клієнта до Сайту та Програм (з метою забезпечення конфіденційності інформації) до моменту з’ясування особи Клієнта.
  8. Для поліпшення роботи та зручності використання Сайту Адміністрація може вимагати від Клієнта надання певної особистої інформації. Ознайомитися з умовами зберігання та використання зібраної інформації можна в політиці конфіденційності, що є частиною цієї Угоди. Адміністрація може запитувати наступні дозволи:
    • CAMERA (дозвіл на використання камери) – для можливості сфотографувати документ і завантажити його у відповідних розділах сервісу, а саме: збереження/редагування зображення профілю Клієнта; збереження/завантаження документів, необхідних для надання цифрових послуг за попередньою згодою або на власне бажання Клієнта. (Можливі геомітки з файлу не обробляються і не зберігаються.)
    • IMAGES and FILES (доступ до файлів та зображень галереї; дозволи READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE) – для можливості завантаження зображень або файлів у відповідних розділах Сайту, а саме: налаштування акаунту Клієнта (аватар користувача) та розділ «Документи». Усі завантажені файли (зображення та PDF-документи) зберігаються в зашифрованому вигляді. Додаток не сканує особисті файли Клієнта (файли з WRITE_EXTERNAL_STORAGE) і не завантажує їх без відома Клієнта — всі файли зберігаються тільки для надання цифрових послуг за попередньою згодою Клієнта або для особистого доступу самого Клієнта в подальшому. Додаток також не сканує та не завантажує мініатюри відеофайлів (мініатюри з READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE).
    • CAMERA та AUDIO (дозволи на використання камери та запис звуку) – для можливості організації та проведення відеодзвінка у відповідних розділах сервісу за попередньою згодою або на власне бажання Клієнта.
    • CALENDAR (дозвіл на використання календаря; READ_CALENDAR) – для можливості додавання інформації з часом та датою візиту до клініки або проведення відеодзвінка у відповідних розділах сервісу за попередньою згодою або на власне бажання Клієнта.
      Сайт може використовувати сторонні служби, які можуть збирати інформацію, що використовується для ідентифікації Клієнта.
  9. Конфіденційність інформації та безпека
  10. Конфіденційною за цією Угодою визнається інформація про факт звернення Клієнта за медичною допомогою, результати лабораторних досліджень, а також інша інформація, яка відповідно до чинного законодавства є конфіденційною.
  11. Сторони беруть на себе зобов’язання щодо дотримання конфіденційності інформації, отриманої під час виконання умов цієї Угоди.
  12. Передача конфіденційної інформації третім особам або інше її розголошення може здійснюватися тільки з письмової нотаріально посвідченої згоди Клієнта, та/або у випадках, прямо передбачених законодавством.
  13. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення максимально високого рівня безпеки інформації, розміщеної на Сайті та/або через Програми (особливо персональних даних користувачів, результатів аналізів тощо).
  14. Для забезпечення високого рівня безпеки на Сайті та в Програмах використовуються сучасні технології захисту даних і безпечного з’єднання Клієнтів із Сайтом (в тому числі через Програми) в рамках обміну інформацією і отримання доступу до інформації.
  15. Надаючи третім особам доступ до своїх даних (включаючи результати аналізів), Клієнт усвідомлює наслідки таких дій і знімає з Адміністрації будь-яку відповідальність за отримання такими третіми особами доступу до відповідної інформації. Клієнт розуміє, що Адміністрація не здійснює перевірку третіх осіб, яким Клієнт надає доступ до своїх даних (зокрема, не перевіряє спеціалізацію, досвід та право цих осіб на здійснення медичної практики).

Розділ VII. Інші умови

  1. Прикінцеві положення
  2. Адміністрація має право вносити зміни до даної Угоди. Усі зміни до Угоди будуть доступні у вигляді нової редакції Угоди. У разі внесення істотних змін, Адміністрація додатково повідомить Клієнта про такі зміни електронною поштою, вказаною в обліковому записі Клієнта. Усі зміни Угоди набувають чинності з моменту їх опублікування. Подальше користування послугами, Сайтом та/або Програмами після набуття чинності нової редакції Угоди означає згоду Клієнта з новими умовами Угоди, що діють на момент такого користування.
  3. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Клієнт або треті особи в результаті неправильного розуміння або нерозуміння умов даної Угоди, інструкцій або вказівок щодо порядку використання Сайту та/або Програм, порядку розміщення даних та інших технічних питань.
  4. Клієнт надає Адміністрації право надсилати йому повідомлення, що містять інформацію про Сайт, послуги та/або Програми Адміністрації, або інформацію рекламного характеру.
  5. У випадку визнання недійсною будь-якої частини даної Угоди, інші частини Угоди залишаються чинними. Відмова будь-якої зі Сторін від будь-якого положення або умови даної Угоди (або порушення такого положення) не скасовує дію відповідного положення або умови.
  6. Сайт надається Адміністрацією «як є». Адміністрація не гарантує, що Сайт повністю відповідатиме цілям і очікуванням Клієнта, а також не гарантує безперебійну чи безпомилкову роботу Сайту.
  7. Адміністрація може в будь-який момент і без повідомлення Клієнта передати свої права та обов’язки за даною Угодою третій стороні.
  8. До цієї Угоди та відносин між Адміністрацією і Клієнтом, що виникають у зв’язку з використанням Сайту та/або Програм, застосовується законодавство України. Сторони беззастережно погоджуються, що всі можливі спори підлягають розгляду в судах України, які мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких претензій, спорів або розбіжностей, що стосуються цієї Угоди та використання Сайту та/або Програм.
  9. Будь-які спори, що виникають із цієї Угоди або пов’язані з нею, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.